오는 30일이면 오픈AI의 AI(인공지능) 챗봇인 ‘챗GPT’가 세상에 등장한 지 3년이 된다. 챗GPT가 등장한 후 전 세계는 변했다. 사람들이 정보를 찾고, 계획을 세우고, 궁금한 것을 묻고, 콘텐츠를 만들고, 일하는 방식이 완전히 뒤바뀐 것이다. 방대한 데이터를 학습해 똑똑해진 AI는 이제 개인 비서 역할을 넘어 제조·금융·유통·의료·법률 등 모든 산업의 최전방에 침투하고 있다. 대부분 기업은 ‘AI 트랜스포메이션(AI 전환)’을 미래 생존을 위한 중요 화두로 꼽고 있다. AI 생태계는 기존 산업 구조를 완전히 바꾸면서 투자금을 빨아들이는 블랙홀이 됐다. 또 스마트시티·자율주행·공공 안전·환경까지 도시와 사회를 움직이는 보이지 않는 손 역할을 하고 있다. PC와 인터넷이 30년 동안 바꾼 것보다 AI는 지난 3년 더 큰 변화를 가져왔다. 테크 업계 관계자는 “AI가 단순히 하나의 산업으로서가 아니라 개인·사회·산업 모든 영역에서 기본이 되는 ‘뉴노멀’ 시대가 됐다”고 말했다.