
올해 보험 업계는 도전적인 시기를 맞았다. 저출산 고령화가 계속돼 보험 가입 시장이 포화되자 업체 간 과당 경쟁이 벌어질 조짐이 보인다. 앞으로 장기간 진행될 기준 금리 인하는 보험업의 수익성과 건전성을 악화시키는 요인으로 작용할 전망이다. 이런 가운데 보험사 등 금융사의 사회적 역할에 대한 요구는 어느 때보다 커진 상황이다. 글로벌 AI(인공지능) 혁명이 진행되고 있는데 금융 분야에도 이를 접목해 보험 상품과 서비스를 업그레이드하지 못한다면 향후 생존이 불투명해질 수밖에 없다.