“80대 어르신이 창구에 찾아와 NH농협은행에서 30년 이상 거래했다며 장기 고객 충성 보너스 35만원을 달라고 했습니다. 저희 은행엔 그런 제도가 없다고 말씀드렸더니, 농협은행 직원이 유튜브 방송에서 다 얘기했는데 왜 자신에게 거짓말을 하냐며 버럭 화를 내시더라고요. 참 난감했습니다.”