AI 전환, 디지털 혁신, ESG 경영 등 복합적인 변화를 동시에 추진해야 하는 시대에서, 각각의 혁신이 아닌 ‘연결된 경험’을 통해 즉각적인 성과를 창출하는 것이 기업 생존의 핵심 전략으로 떠오르고 있다. 고객경험(CX), 직원경험(EX), 디지털 경험(DX), AI전환(AX), 비즈니스 확장(BX), 공공 경험(PX) 등이 유기적으로 연결될 때 비로소 지속가능한 성장 동력을 확보할 수 있다는 것이다.